Gemengd, complex? Onderzoek naar het effect van nieuwe beheervormen in gemengde complexen

Met de toename van het aantal gemengde complexen bij corporaties neemt tevens de vraag toe om de organisatie rond het beheer van gemengd bezit anders te stroomlijnen.

Op een expertmeeting georganiseerd door Urbannerdam in 2005 kwam naar voren dat bijna alle corporaties met dezelfde knelpunten worden geconfronteerd. Dit vormde de aanleiding tot het experiment “Gemengd, complex?” dat Urbannerdam in samenwerking met de SEV en een aantal corporaties is gestart om in een aantal pilots verschillende participatiemodellen in de praktijk te toetsen.

In het experiment wordt met verschillende deelnemende partijen onderzocht hoe huurders en kopers in gemengde complexen samen beter kunnen opereren en knelpunten, die in de praktijk zijn gesignaleerd, getackeld kunnen worden. Het doel van nieuwe beheervormen in gemengde complexen is het vergroten van betrokkenheid, verantwoordelijkheid en gelijkwaardigheid van bewoners. Het experiment staat in het teken van onderlinge ervaringsuitwisseling en signaleren van knelpunten. Het experiment resulteert eind 2009 in een onderzoeksrapport met aanbevelingen.

In het onderzoeksrapport worden een aantal modellen behandeld, de belangrijkste ingrediënten van deze modellen houden mede verband met communicatie en beheerkwesties tussen kopers en huurders in een gemengd complex, en oprichting van een woonvereniging die de leefbaarheidskwesties en beheer van gemeenschappelijke ruimtes bespreekt.

De pilot en de modellen richten zich voornamelijk op het betrekken van huurders binnen de VvE-structuur. Daarnaast blijft het van belang om participatie op andere manieren te bevorderen. Hierbij gaat het om meer algemene oplossingen voor geconstateerde knelpunten. Bijvoorbeeld om onderwerpen als begeleiding en informeren van kopers in het kooptraject en de aftersales. Een verbetering aanbrengen in de communicatie tussen huurders en kopers. Afstemming met de verschillende betrokken partijen, indien gewenst aanpassing van het splitsingsreglement en/of huuroverereenkomst. Over het algemeen is een specifieke contactpersoon van de VvE en huurders gewenst ter bevordering van het verenigen van de bewoners.

Opdrachtgever(s):