Modernisering huurdersparticipatie Staedion

Staedion heeft Urbannerdam (v/h Steunpunt Wonen) de opdracht gegeven haar te adviseren bij het vernieuwen van haar participatiestructuur. Via een traject waarbij actieve huurders en medewerkers uit de verschillende rayons van Staedion hun inbreng konden leveren, is begin 2007 een viertal adviesforums operationeel geworden.

In 2006 heeft Staedion de samenwerking met haar huurdersvereniging opgezegd. Aan Urbannerdam (v/h Steunpunt Wonen) is gevraagd een aanpak te ontwikkelen om participatie meer bij de bedrijfsprocessen, het klantenbestand en de huidige tijd te laten passen.

Het proces kent drie invalshoeken: draagvlak bij actieve huurders, draagvlak bij medewerkers van Staedion en heldere communicatie. In een aantal grote bijeenkomsten voor medewerkers en actieve huurders heeft Urbannerdam stapsgewijs een nieuwe structuur opgebouwd. Uit gezamenlijk geformuleerde uitgangspunten, een uitgebreide werving en kennismaking zijn 4 zeer diverse adviesforums ontstaan.

Na een intensieve training van Urbannerdam zijn de adviesforums elk op eigen wijze van start gegaan. De adviesforums zijn overlegpartner van Staedion over beleidszaken in het rayon.

Opdrachtgever(s):